Unsere Regeln dienen als Richtlinien dem Zweck, ein betriebsfähiges Verhältnis mit unseren Kunden aufrechtzuerhalten. Die Regeln sind jedoch nicht dafür gedacht, es möglichen unzufriedenen Kunden schwer zu machen. Natürlich beabsichtigen wir, daß unsere Kundschaft nicht nur mit unseren Produkten zufrieden ist, sondern auch mit dem Service, der dahinter steckt. Damit also, falls Probleme auftauchen sollten, alles reibungslos abläuft, bitten wir dich, dich an unsere Richtlinien zu halten. Wenn das nicht möglich sein sollte, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren um mögliche Alternativen vorzuschlagen.
Yumiko Produkte können grundsätzlich nicht rückerstattet, rückgezahlt oder ausgetauscht werden, vorrausgesetzt es handelt sich um fehlproduzierte Ware. DER GESAMTE VERKAUF IST ENDGÜLTIG! Falls uns ein Fehler in der Produktion unterlaufen sein sollte, schicke uns bitte eine email mit der Erklärung deines Problems. Füge auch hinzu, wo und wann du es gekauft hast (und deine Bestellnummer, falls möglich, bitte auch.) Bevor der Austausch oder die Rückzahlung stattfindet, kann es sein, daß du gebeten wirst, dein Problem auf einem Digitalphoto zu dokumentieren und uns zu schicken. SCHICKE BITTE KEINE WARE ZURÜCK BEVOR DU VON UNS DIE BESTÄTIGUNG DAFÜR ERHALTEN HAST!! Schick uns bitte deine mail an info@yumiko-world.com. Die Ware muß ausserdem: Innerhalb von 14 Tagen, gezählt vom dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde , rückerstattet werden. Wir übernehmen das Porto selbstverständlich, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt.
Im selben Zustand, wie erhalten, also originalverpackt und mit allen Etiketten dran, rückgesendet werden.
Eindeutig ungetragen und ungewaschen sein. Fehlproduzierte Ware wird portofrei rückerstattet. Rückgesendete Ware, die nicht unseren Rückerstattungsregeln entspricht, wird entfernt oder kostenpflichtig an den Kunden zurückgesendet. Es kann ausschließlich Ware rückerstattet werden, die bei einem unserer offiziellen Partner gekauft wurde. Bei reduzierter Ware ist eine Rückerstattung oder Austausch nicht möglich, ebensowenig wie bei Sonderanfertigungen sowie bei Ware, die während des Transports beschädigt wurde.
Yumiko behält sich das Recht vor, jeglichen auf Farbkombination und Schnittanpassung angefragten Sonderwunsch abzulehnen, der nicht die Linie von Yumiko repräsentiert. Falls deine Sonderbestellung abgelehnt werden sollte, wirst du darüber benachrichtigt , uns eine Alternative vorzuschlagen.
Yumiko does not guarantee any special requests or alterations made outside of what is offered or what is considered a normal adjustment.
Yumiko garantiert nicht für Sonderbestellungen oder Änderungen, die sich ausserhalb des Angebots befinden oder als nicht bestimmungsgemäß gelten können.
Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein sollten (z.B wenn der von dir bestellte Stoff nicht verfügbar ist), deine Bestellung aufzunehmen, werden wir unverzüglich Kontakt zu dir aufnehmen, um dir eine andere Variante vorzuschlagen.
Aufgrund bestimmter Festsetzungen mit unterschiedlichen Handelspartnern können die Preisverhältnisse in verschiedenen Ländern variieren. Yumiko behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Der Kunde wird vor Bestellannahme über eine mögliche Preisänderung informiert.
Einzelhandelspreise werden ausschließlich in Übereinstimmung mit Yumiko festgesetzt. Einzelhändlern und Repräsentanten ist es nicht erlaubt, Preise ohne dem schriftlichen Einverständnis von Yumiko zu ändern.
Yumiko überträgt keine Kundeninformation an Dritte. Um deine Bestellung zu bearbeiten, benutzen wir ein System, das es uns erlaubt, eine Übersicht über deine Einkaufsdetails zu behalten. Das System kann deine Adressinformationen nur speichern, wenn du es erlaubst, bitte beachte diese Option, wenn du deine Bestellung machst.
Jeglicher Teil des Yumiko Kataloges, der Website oder von gedrucktem Material darf nur mit dem schriftlichen Einverständnis von Yumiko verwendet oder kopiert werden.
Alle unsere Produkte werden aus unserer Werkstatt in Spanien geliefert. Wir verschicken weltweit, per Post bei Mengen von bis zu 15 Artikeln,und per DHL bei Mengen von mehr als 15 Artikeln. Die Lieferzeit ist abhängig von der Liefermethode und der Lieferadresse. Die Produktionszeit wird dabei nicht miteinbezogen. Der Empfänger haftet für alle Einfuhrabgaben, Steuern und Sonderkosten, die im Einfuhrland der Ware abfallen. Yumiko übernimmt keine Haftung bei Beschädigung von Ware während des Transports.
Wenn deine Lieferadresse nicht korrekt ist oder nicht gefunden werden konnte, oder wenn die Lieferung nicht abgeholt wurde, übernehmen wir die für das erneute Senden fälligen Gebühren nur gegen Zuzahlung. Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, übernehmen natürlich wir die Kosten. Vergewissere dich bitte, daß deine Adresse korrekt ist und sorge immer dafür daß, falls du dein Paket nicht selbst abholen kannst, du jemanden hast der das für dich erledigen kann.
Infolge der unzähligen Farb- und Stoffkombinationen nach Wahl übernimmt Yumiko nicht Haftung für das Abfärben oder Verwaschen von Textilien. Verfärbungen können insbesondere dann vorkommen, wenn helles mit dunklem Material kombiniert wurde. Ware dieser Art kann nicht rückerstattet bzw. ausgetauscht werden. Wir empfehlen dir, dich an die Waschanleitung zu halten und auch etwaige Sonderbemerkungen zu beachten.
Handwäsche in kaltem Wasser. Nur milde Waschmittel verwenden. Nicht Bügeln. Nicht im Trockner trocknen. In flachem Zustand liegend trocknen. Nicht über längere Perioden von Kraftanstrengung tragen, weil durch hohe Anteile von aus dem Körper abgesonderten Säuren in Kombination mit Körperwärme ungünstige Effekte wie Verfärbungen und Verwaschungen hervorgerufen werden könnten.