Nos Conditions ne sont qu'un guide pratique afin de garder une bonne relation avec nos clients. Ces conditions ne sont pas destinés à rendre les choses plus compliquées pour un client mécontent. Naturellement, nous ferons de notre mieux pour nous assurer que nos clients sont non seulement satisfaits de leur(s) article(s) Yumiko, mais aussi satisfaits du service rendu. Afin de nous permettre de développer un bon système pour faire face à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en faisant votrecommande, nous vous demandons d'essayer de suivre nos directions. Si cela vous est impossible, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution.
Aucun article Yumiko ne peut être retourné, échangé ou remboursé, pour une raison quelconque, à l'exception de défauts de production . TOUTES LES VENTES SONT FINALES! S'il ya un défaut de fabrication, vous devez envoyer un e-mail en expliquant quel est le problème, où et quand l'article a été acheté (indiquez le numéro de commande s'il est connu). Il peut vous être demandé de fournir une photo numérique de la zone problèmatique avant que nous acceptions de faire tout échange ou emboursement. NE RIEN RENVOYER SANS UNE CONFIRMATION DE NOTRE PART! Envoyez s'il vous plait votre courriel à info@yumiko-world.com. Les articles doivent être:
Lors de défauts de production, les frais de port seront à notre charge. Les articles retournés qui ne sont pas conformes à notre politique de retour seront rejetées ou renvoyées à des clients débiteurs. Seuls les articles achetés directement par des représentants officiels peuvent être retourné. Les conditions de retours et d'échanges ne sont pas applicables sur les articles portant déjà une remise ou pour les articles qui ont été spécialement ajustés oupour ceux endommagés durant le transport.
Yumiko se réserve le droit de refuser toute commande spéciale basée sur la combinaison de couleurs ou si l'ajustement demandé n'est pas représentatif de l'image Yumiko. Si votre commande a été rejetée, vous serez averti afin de discuter d'une alternative.
Yumiko ne garantit aucunes modifications apportées en dehors de ce qui est offert ou de ce qui est considéré comme un ajustement normal.
Si pour une raison quelconque, nous sommes dans l'impossibilité de remplir votre commande en raison de l'indisponibilité d'un ou des tissus nous vous contacterons directement pour discuter d'une alternative.
En raison de certains accords conclus avec les différents représentants du monde entier, le prix peut varier de pays en pays. Yumiko se réserve le droit de procéder à des ajustements de prix. Les clients seront informés des changements dans le prix imprimé avant que toute commande ne soit acceptée.
Les prix des articles proposés en magasin doivent être fixés en accord avec Yumiko. Les détaillants et leurs représentants ne peuvent pas modifier les prix proposés en magasins sans avoir au préalable reçu un accord écrit de Yumiko.
Yumiko ne divulguera aucune information sur ses clients à un tiers. Un système est utilisé pour sauvegarder les détails de votre commande en vue de la traiter. Ce système permet de stocker vos coordonnées si vous le souhaitez. Pensez à cocher la case de sauvegarde si vous êtes intéressés.
Le catalogue Yumiko, le site internet ainsi que les documents founit ne peuvent être copié ou utilisé sans le consentement de Yumiko.
Tous les produits sont expédiés à partir de notre propre atelier, en Espagne. Nous expédions dans le monde entier en utilisant un envoi normal pour les commandes de 15 articles ou moins. Pour les commandes de 15 articles ou plus, nous utilisons DHL. Les délais de livraison dépendent de la méthode utilisée et des adresses d'expédition. Cela n'inclut pas notre temps de production. La persone qui reçoit le paquet est responsable de tous les droits à l'importation, les taxes et les coûts supplémentaires associés à l'entrée du paquet dans le pays de destination. Yumiko n'est pas responsable des dommages qui surviennent pendant le transport.
Si votre colis est retourné parce que l'adresse est incorrect, introuvable, ou parce que le paquet n'a pas été réclamés, nous vous demanderons de payer un supplément pour le renvoi .Naturellement, si c'est de notre faute il n'y aura aucun frais supplémentaires. S'il vous plaît assurez-vous que votre adresse est correcte et qu'il ya toujours quelqu'un de disponible pour recevoir le paquet si vous êtes vous-même indisponible.
En raison des innombrables combinaisons possibles, Yumiko ne garantit pas que les couleurs choisis en étant combinées ne coulent pas ou ne se décolore pas. Surtout lors de combinaisons de couleurs claires avec des couleurs plus sombres. Aucun échange ou remboursement ne sera fait dans dans ce cas. Nous vous suggérons de suivre les instructions sur les étiquettes.
Lavage à la main à l'eau froide.
Utilisez seulement un détergent très doux.
Ne pas repasser.
Ne pas mettre au sèche-linge -Laisser sécher à plat.
Ne pas porter pendant de longues périodes d'effort intense où la transpiration combinée à la température élevée du corps pourrait avoir des effets négatifs et provoquer une décoloration.