ポリシーはお客様との関係をよりよく維持していくためのガイドラインであり、物事を複雑にしたり、お客様に不満を感じさせたりするためのものではありません。当然のことですが、お客様にYumiko製品に満足していただくのはもちろん、サービスにも満足していただくためにベストをつくします。お客様の注文品におきるかもしれない問題に対処するよいシステムを構築するためにも、以下のガイドラインに従ってくださいますようお願いいたします。万一、ガイドラインに従うことが難しい場合は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。代案に関してご相談させていただきます。
制作過程での間違い以外は、いかなる理由であろうとも、Yumiko製品の返品、交換はできません。返品・交換は致しかねます!! 万一、製作過程での間違いが合った場合は、まずeメールをお送りください。どのような問題なのか、いつ、どこで購入したのか（発注番号がわかればお知らせください）をお知らせください。交換、返金を行う前に、問題箇所のデジタル写真をお送りいただくようお願いする場合がございます。私どもから確認なしに返品することは、決して行わないでください!! eメールをinfo@yumiko-world.comまでお送りください。商品は；
返品された品物が返品ポリシーに合わないものである場合は、廃棄するかあるいはお客様負担により返送いたします。各国のYUMIKO世紀代理店から直接購入された商品のみ返品が可能となることがあります。返品＆交換のポリシーはセール品、または特別注文の商品、配送中に痛んだ商品には適用されませんので予めご了承下さい。
YUMIKOは特注商品のカラーとデザインの組み合わせがYUMIKOブランドのイメージにそわない場合、制作をおことわりする権利を保持します。お断りする場合には、ご連絡し、別のオプションが可能か相談をさせていただきます。
YUMIKOは特別リクエスト品や、通常ご提供しているもの、また通常の調整と考えられるもの以外の商品は、その完成商品の保証はいたしません。
材料の在庫切れなどの理由により注文をお受けできない場合は、ただちにこちらからご連絡し別のオプションが可能か相談をさせていただきます。
それぞれの国、地域のYUMIKO世紀代理店との契約により価格が変わる事があります。YUMIKOは価格を調整する権利を保持します。価格変更の際は、注文を受け付ける前に書面にて価格変更をお知らせします。
小売価格はYUMIKOとの契約によって決定されます。販売店、代理店はYUMIKOからの書面による許可なしに価格をを変える事は出来ません。
YUMIKOはお客様の個人情報をいかなる場合にも第三者には公開しません。お客様の注文を処理するためにシステムでお買い物の詳細情報を記録します。このシステムはお客様がご希望のときのみ、住所情報を保存できます。発注の際、この選択をご利用ください。
書面による許可なくYUMIKOのカタログ、ウェブサイト、印刷物の一部あるいは全ての転載、複製を禁じます。